커스텀 데스매치 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 8월 21일
커스텀 데스매치 운영팀(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (본 방침의 공개)
1. 운영자는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 서비스 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과 연결된 화면을 통해 본 방침을 공개합니다.
2. 운영자는 본 방침을 공개할 때 글자 크기와 색상 등을 활용하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제2조 (본 방침의 변경)
1. 본 방침은 개인정보 관련 법령·지침·고시 또는 서비스 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 운영자는 본 방침을 개정하는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도의 안내 창을 통해 공지합니다.
3. 제2항의 공지는 개정 시행일로부터 최소 7일 전에 하며, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 합니다.
제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
가. 카카오 OAuth 인증을 통해 수집하는 정보
- 카카오 계정 고유 식별자(카카오 ID)
- 카카오 계정 이메일 주소(이용자가 제공에 동의한 경우)
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- IP 주소
- 접속 일시 및 이용 기록
- 게임 진행 로그(행동 패턴, 전적, 결과, 채팅 내용 등)
- 브라우저 종류 및 운영체제 정보
- 서비스 이용 기기 정보
다. 이용자가 직접 입력하는 정보
- 닉네임
- 문의 및 신고 내용
2. 수집 방법
- 카카오 OAuth 로그인 과정에서의 정보 수신
- 서비스 이용 중 자동 기록
- 이용자의 직접 입력
제4조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 처리합니다.
1. 회원 관리
- 회원 식별 및 본인 확인
- 서비스 가입 및 계정 운영
- 부정 이용 방지 및 서비스 이용 제한
2. 서비스 제공 및 운영
- 게임 서비스 운영
- 게임 전적·통계 관리 및 랭킹 서비스
- 문의 대응 및 분쟁 처리
3. 서비스 개선 및 AI 학습
- 게임 로그 분석을 통한 서비스 품질 개선
- 게임 밸런스 조정 및 이용자 경험 향상
- 인공지능(AI) 모델 학습 및 연구 개발
* 게임 플레이 패턴, 전적 데이터, 채팅 기록 등의 게임 로그를 AI 모델 학습 데이터로 활용할 수 있습니다.
* AI 학습에 활용되는 데이터는 원칙적으로 비식별화하여 처리합니다. 다만 닉네임·전적 등 이미 서비스 내에 공개된 정보는 식별 가능한 형태로 포함될 수 있습니다.
4. 보안 및 어뷰징 방지
- IP 주소를 활용한 비정상 접속 탐지 및 차단
- 다중 계정 생성 적발 및 제재
- 제재 이후 우회 접속 차단
- 보안 사고 조사 및 대응
5. 마케팅 및 광고 (별도로 동의한 이용자에 한함)
- 서비스 관련 공지 및 이벤트 안내
- 신규 기능 소개
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 운영자는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 다만 다음의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.
가. 회원 정보: 탈퇴 시 즉시 파기. 다만 닉네임은 재사용 방지를 위해 30일간 보관
나. 게임 로그 및 전적: 서비스 운영 및 AI 학습을 위해 기간의 정함 없이 보관. 다만 탈퇴 시 닉네임은 "탈퇴 회원"으로 익명화
다. IP 주소 및 접속 기록: 수집일로부터 1년. 진행 중인 제재 조사가 있는 경우 조사 종료 시까지
라. 약관 동의 이력: 법적 분쟁에 대비하여 5년간 보관
마. 문의 및 신고 이력: 처리 완료 후 90일간 보관
제6조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용 기간)
운영자는 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유·이용합니다.
1. 「통신비밀보호법」에 따른 보유
가. 서비스 접속에 관한 기록: 3개월
2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보유 (유료 서비스 이용 기록이 있는 경우에 한함)
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
제7조 (개인정보의 제3자 제공)
운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제8조 (개인정보 처리의 위탁)
운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
수탁자: Supabase Inc.
위탁 업무: 데이터베이스 및 인증 서비스 운영
수탁자: Kakao Corp.
위탁 업무: OAuth 인증 서비스
이용자의 개인정보는 대한민국 내에 위치한 서버(서울 리전)에 저장되며, 국외로 이전되지 않습니다.
운영자는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 운영자는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요하지 않게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제10조 (이용자의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 처리에 관한 동의를 철회하려면 서비스 탈퇴를 통해 행사할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 요구가 제한될 수 있습니다.
4. 제1항부터 제3항까지의 권리는 서비스 내 설정 화면 또는 제16조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있습니다. 운영자는 요구를 받은 경우 지체 없이 조치합니다.
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
운영자는 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 삭제합니다.
제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 운영자는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는 서버가 이용자의 웹브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장되기도 합니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가집니다. 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제13조 (쿠키 설치 허용 지정 방법)
웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 지정할 수 있습니다.
1. Chrome: 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
2. Edge: 우측 상단 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
3. Safari: 설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
4. Whale: 우측 상단 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제14조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
운영자는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음의 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관, 암호화 통신(HTTPS)을 통한 전송 구간 보호
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제
제15조 (개인정보 유출 등에 대한 조치)
1. 운영자는 개인정보의 분실·도난·유출 사실을 알게 된 때에는 지체 없이 다음 사항을 해당 이용자에게 알리고 관계 기관에 신고합니다.
가. 유출된 개인정보의 항목
나. 유출이 발생한 시점과 그 경위
다. 이용자가 피해를 최소화하기 위해 취할 수 있는 조치
라. 운영자의 대응 조치 및 피해 구제 절차
마. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 연락처
2. 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 서비스 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제16조 (개인정보 보호책임자)
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.
개인정보 보호책임자
담당 부서: 커스텀 데스매치 운영팀
연락처: customdream@naver.com
보조 문의 채널: 카카오톡 오픈채팅 (https://open.kakao.com/o/gPm61Bti)
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제17조 (권익침해에 대한 구제 방법)
1. 이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
나. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
다. 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
라. 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
2. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 인해 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
- 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr
부칙
본 방침은 시행일부터 적용됩니다.
